ООО «Интернешнл Пост» ( в дальнейшем именуемое «Оки почта») осуществляет доставку посылок в разные пункты назначение по всему миру;
Адрес компании: Тбилиси, ул Сулхан Тсинтсадзе 58. Тел.: 032 2 121 888;
Веб. страница: www.okipost.com;
Эл. почта: info@okipost.com.
Предметом договора является транспортировка посылок в Грузию, отправленных со складов разных компаний. Также, оправка/перевозка посылок с Грузии по разным направлениям. Транспортировка посылок происходит от имени компании, а траты за счет заказчика; Сервисом компании могут пользоваться все физические и юридические лица, после регистрации на веб. странице компании www.okipost.com. Однако, сервисом для отправки из Грузии, пользователи могут и без регистрации. Регистрация бесплатная. Регистрацией на сайте, регистрированное лицо подтверждает, что ознакомилось с условиями договора и дает согласие; Исполнитель имеет право в соответствии с предметом договора, имеет право заключать договоры с третьим лицом, на оказание услуг с учетом условий договора. Отношения между сторонами регулируется по договору и в соответствии с правилами, установленными действующим законодательством Грузии;
Стоимость перевозки рассчитывается по курсу коммерческих банков, доступному на день доставки посылки, купленной клиентом на зарубежном складе (Китай, США, Германия), в лари, а в случае отправки посылки / документа из Грузии стоимость перевозки рассчитывается по курсу коммерческих банков на день доставки. Тарифы перевозки посылок даны на сайте www.okipost.com; Оплата происходит на сайте компании www.okipost.com, с помощью пластических карт- пользователь имеет возможность наперед заполнить баланс и закрыть долг за транспортировку; В том случае, если пользователь принял несколько посылок, он может сам выбрать последовательность выноса и оплату за транспортировку. Если у пользователя есть долг, поставщик имеет право не принимать услугу за новую посылку или не передать посылку, до тех пор пока долг полностью не будет погашен. Оплата пользователем исполнителю производится в течение 20 (календарных) дней с момента прибытия посылки в Грузию. По истечении этого срока заказчик обязан заплатить сбор за хранение груза в размере 1 лари за каждый просроченный день. И через 60 дней груз переходит в собственность компании и компания оставляет за собой право распоряжаться им по своему усмотрению. В случае экспорта оплата производится исполнителю с отправкой, в день оформления заказа или при доставке получателю посылки; Стоимость доставки рассчитывается исходя из общего веса посылки, максимум между фактическим и объемным весом; Объемный вес рассчитывается по следующей формуле: Длина * Ширина * Высота / 6000 (при измерении в сантиметрах). Вес округляется до ближайших 100 грамм; В случае отправки посылки / документа из Грузии, транспортировка рассчитывается с учетом общего веса посылки и других услуг, выбранных заказчиком. Подробности смотрите на сайте компании.
Пользователь в обязательном порядке декларирует все посылки (имя отправителя, указание кода доставки, название сайта, на котором был приобретен товар, указание стоимости отправления, описание посылки), подлежащих таможенному оформлению. Товары стоимостью 300 лари и более, массой 30 кг и более или однородные посылки, подлежат таможенному оформлению. Посылка декларируется в профиле пользователя, согласно приведенным выше данным. Ответственность за достоверность информации, указанной при декларировании посылки, полностью лежит на покупателе. Заказчик также несет ответственность за процедуры таможенного оформления, однако при необходимости компания может предоставить заказчику платные услуги по использованию упрощенных таможенных процедур; Заказчику желательно задекларировать отправление заранее, как только отправитель назначит код отслеживания, чтобы информация о поступлении посылки на склад заранее отражалась в его профиле, что поможет идентифицировать посылку при входе на склад и исключить возможные сложности идентификации; Исполнитель, согласно пользовательской декларации, составляет таможенную декларацию. Подготовка таможенной декларации платная, стоимость указана на сайте www.okipost.com; Вместе с собственной посылкой клиенту будет предоставлена готовая таможенная декларация - декларация будет загружена в профиль пользователя или отправлена на электронную почту, указанную им при регистрации; Оплата таможенного сбора производится в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента печати декларации в любом банке. Это правило не применяется в исключительных случаях, предусмотренных законодательством Грузии; Таможенные процедуры регулируются в соответствии с законодательством Грузии, исходя из этого, из-за приостановления посылки таможенными службами и / или непредставления информации или других обязательств со стороны покупателя, в случае передачи посылки в государственную собственность или применения санкций к покупателю, покупатель не может утверждать, что у него не было соответствующей информации о правилах и санкциях, налагаемых законом. В случае наложения штрафа на компанию Таможенной службой или Министерством финансов в связи с полным или частичным невыполнением клиентом условий обслуживания, компания имеет право взимать аналогичный штраф с клиента; В случае отправки посылки / документа из Грузии, если стоимость отправления превышает 15 000 лари, заказчик обязан загрузить документацию для таможенного оформления.
При регистрации на сайте компании пользователь заполняет форму, установленную исполнителем для регистрации. После регистрации клиент откроет свой профиль с идентификационным номером на сайте компании; При регистрации на сайте пользователь точно указывает личную и контактную информацию. Исполнитель не несет ответственности в случае повреждения из-за неверной информации, предоставленной пользователем. В таком случае ответственность переходит к заказчику, и исполнитель имеет право потребовать полную компенсацию ущерба в случае повреждения; Заказчик не имеет права требовать от перевозчика привезти такой груз, перевозка которого запрещена законодательством как Грузии, так и стран, из которых перевозится груз. Дополнительная информация о запрещенных предметах размещена на сайте компании; Если заказчик, несмотря на запрет, все же отправляет такой груз на склад исполнителя, исполнитель имеет право не принимать указанный груз на складе, либо в случае поступления попросить заказчика «return label» (так называемая этикетка возврата).
В случае если т.н. «return label» не будет предоставлена заказчиком в течение 10 дней, исполнитель снимает с себя ответственность за возврат указанной партии отправляющей компании и / или физическому лицу и оставляет за собой право распоряжаться отправкой по своему усмотрению; Заказчик также не имеет права требовать от перевозчика отправки груза из Грузии, перевозка которого запрещена как в Грузии, так и в законодательстве стран, в которые отправляется груз;
В случаях, предусмотренных пунктом, исполнитель не несет ответственности за расходы, понесенные пользователем. Также исполнитель вправе потребовать с заказчика взыскание за причиненный ущерб.
Исполнитель несет ответственность за транспортировку посылки клиента в Грузию с момента подписания документа о получении посылки на складе адресату до момента ее доставки адресату; В случае отправки сообщения из Грузии, исполнитель несет ответственность за транспортировку сообщения с момента их доставки в офис исполнителя и соответствующей документации с момента подписания представителем компании адресату. В случае использования курьерских услуг - с момента доставки посылки курьеру, что должно быть подтверждено соответствующей подписью; Исполнитель не несет ответственности за качество и вид продукции, приобретаемой заказчиком. А также предметы, неправильно упакованные магазином и / или физическим лицом; Исполнитель также не несет ответственности за списанные, отремонтированные или бывшие в употреблении предметы; Если посылка не имеет правильных данных, прикрепленных пользователем и / или магазином, не соответствует или не имеет других параметров, исполнитель не несет ответственности за своевременную доставку такой посылки и доставку покупателю. Процедура будет продлена на неопределенный срок, пока получатель посылки не будет полностью идентифицирован; Исполнитель имеет право отказаться от услуги, если характеристики груза или другая информация, предоставленная пользователем, являются неполными; Исполнитель не несет ответственности за посылку, на которой нет внешних повреждений упаковки, которые необходимо проверить на месте перед тем, как забрать посылку из офиса или во время курьерской службы в присутствии представителя компании; Что касается посылок, отправляемых в Грузию, компания не несет ответственности за посылки, доставленные иностранными почтовыми курьерами (откуда посылки должны быть доставлены) по неправильному адресу и / или без подписи представителя компании; Если товары, которые должны быть закуплены заказчиком в Грузии, соблюдены в соответствии со всеми условиями договора, внесены на склад подрядчика, имеют подпись представителя на складе подрядчика и не отражены в профиле заказчика в течение 1 месяца, партия товара утеряна или повреждена. Сумма возмещения определяется стоимостью товара, которая указывается в документе, подтверждающем покупку товара, и не превышает суммы, указанной покупателем при декларировании; Исполнитель не несет ответственности в следующих случаях: опоздание / прибытие груза, если оно вызвано авиакомпанией; В случае изъятия, конфискации, изъятия груза таможней и / или соответствующими государственными службами в связи с неуплатой содержимого груза и / или документов, неправильно заявленных пользователем; В случае ущерба, причиненного заказчиком, предоставившим компании неверную или неполную информацию;
Курьерские услуги предоставляются как в Тбилиси, так и в разных регионах Грузии. Условия курьерской услуги изложены на сайте исполнителя www.okipost.com; В случае, если покупатель находится не по указанному им адресу и / или не отвечает на телефонные звонки, посылка, прибывшая в Грузию, будет возвращена в офис, а покупатель обязан забрать посылку из офиса компании. Однако сумма, уплаченная за курьерские услуги, заказчику не возвращается.
Терминал самообслуживания - электронное устройство, с помощью которого покупатель может получить посылку, набрав на нем специальный 8-значный код терминала; Код терминала отправляется коротким текстовым сообщением с названием по SMS, а также указывается в профиле пользователя; Пользователь обязан правильно указать номер мобильного телефона при регистрации, а в случае изменения номера телефона обеспечить его обновление; 8-значный код терминала отправляется только клиенту, и пользователь несет ответственность за его конфиденциальность и / или потерю; При получении посылки через терминал клиенту не нужно предъявлять документ, удостоверяющий личность, или подписывать получение посылки; Посылку может получить третье лицо только при наличии разрешения получателя посылки и кода соответствующего терминала; Передача кода терминала третьему лицу является ответственностью его владельца. Компания не несет ответственности за передачу кода терминала третьему лицу; В случае возникновения проблем с получением посылки в терминале клиент обязан немедленно известить об этом оператора.
Посылки будут доставлены с адресов, указанных на сайте компании.
Услугой экспорта могут пользоваться как физические, так и юридические лица; Чтобы отправить посылку / документ, пользователь заполняет форму экспорта. Анкету можно заполнить в офисе компании, а также онлайн и по телефону, с помощью оператора; У клиента есть возможность доставить посылку / документ в офис компании, либо воспользоваться курьерской службой; Подробная информация и условия доставки из Грузии представлены на сайте компании.
По требованию исполнителя заказчик должен своевременно предоставить соответствующую информацию о грузе, а также дать необходимые инструкции для заключения товаросопроводительных документов, предоставить необходимую информацию для таможенных и других действий; При наличии опасных грузов пользователь должен предупредить виновного о точном виде опасности и, при необходимости, указать меры безопасности;
Груз, опасность которого не была известна исполнителю, может быть выгружен, уничтожен или обезврежен в любое время и в любом месте, так что компания не будет нести ответственности за ущерб; Пользователь обязан заранее предоставить подрядчику информацию о грузе, если он содержит жидкость, нефть или скоропортящиеся элементы, в противном случае претензии, связанные с транспортировкой, не будут рассматриваться и подрядчик не несет ответственности; При получении посылки покупатель обязан проверить содержимое посылки. Жалобы на повреждение товара после выхода из офиса больше не рассматриваются и исполнитель не несет ответственности за возможную порчу или утерю товара в посылке. Также при использовании курьерской службы, как только посылка получена, покупатель обязан открыть ее в присутствии курьера и проверить содержимое посылки. В остальных случаях претензии о возмещении ущерба уже не рассматриваются и исполнитель не несет ответственности за возможные повреждения или утерю товаров в посылке.
Вся информация и условия обслуживания, размещенные на сайте компании, являются неотъемлемой частью договора; Исполнитель оставляет за собой право изменить условия предоставления услуг, тарифы или прекратить оказание услуг заказчику с заранее информированием и без предварительного согласования; Компания оставляет за собой право записывать и хранить данные о взаимоотношениях с клиентами через Интернет, телекоммуникационные системы или системы аудио-видеонаблюдения, включая электронную почту, телефонные или письменные разговоры, комментарии в социальных сетях и любые другие используемые данные. В случае судебного разбирательства или иного типа спора с заказчиком в целях защиты прав компании; Личные данные пользователя защищены. Исполнитель не передает третьему лицу никакой информации о пользователе, кроме установленной законом правила; Отношения между сторонами регулируются в соответствии с положениями настоящего Соглашения в соответствии с действующим законодательством Грузии.